Preguntas frecuentes sobre cambios de basura
A partir del 5 de septiembre del 2023, Waste Management pasará por la colección de basura en la acera con camiones automatizados y la colección de reciclaje se realizará cada dos semanas en lugar de cada semana.
¿Por qué estamos haciendo el cambio?
Waste Management está cambiando el equipo de sus camiones actuales a camiones con brazos de elevación automáticos para que la colección sea más eficiente, limpia y segura para la comunidad y sus conductores. Los brazos automatizados no se pueden utilizar en los callejones debido a las líneas aéreas de servicios públicos y el cambio a camiones automatizados también ayudará a minimizar el impacto del aumento continuo de los costos de los servicios para las empresas y los residentes.
¿Qué significa recogida en la acera? ¿Dónde pongo mi contenedor de basura?
La respuesta más fácil sería en el mismo lugar donde se colecta el reciclaje pero no a menos de tres (3) pies de cualquier otro contenedor o obstrucción. Coloque el contenedor de basura en la avenida lo más cerca posible de la acera con las ruedas hacia la casa. En el caso de que esto no sea posible póngalo en la calle lo más cerca posible de la acera.
¿Cambiará mi día de recolección?
Su día de colección no cambiará. Consulte el calendario en nuestro sitio web en www.cityofzion.com/2023_garbage_changes_esp para obtener horarios detallados.
¿Cuáles son los cambios en la recogida de reciclaje?
A partir del 5 de septiembre del 2023, el reciclaje se colectará cada dos semanas. Consulte el calendario en nuestro sitio web en www.cityofzion.com/garbage_changes para obtener horarios detallados. Recuerde colocar sus materiales reciclables directamente en el bote de reciclaje y no los guarde en bolsas, aplane todas las cajas de cartón y asegúrese de que los contenedores estén libres de alimentos o líquidos.
¿Cómo se manejan los artículos a granel?
Los artículos a granel son artículos grandes, como sofás, sillas, colchones, mesas y otros muebles que una sola persona puede manejar razonablemente y que pesen menos de 50 libras. Los artículos a granel no incluyen electrodomésticos ni productos electrónicos, incluidos televisores. Waste Management recogerá todos los artículos a granel sin cargo adicional; sin embargo, se debe contactar a Waste Management para coordinar la colección de estos artículos a granel. No se recogerán artículos fuera de los contenedores sin un acuerdo especial. Comuníquese al 800-796-9696 para coordinar la recogida de artículos a granel.
¿Cómo se manejan las reparaciones y/o reemplazos de contenedores de basura?
A cada unidad residencial se le ha proporcionado un contenedor de basura y reciclaje aceptable. Si un contenedor se daña o destruye durante la colección del servicio o debido al desgaste normal el contenedor será reemplazado o reparado sin cargo. Sin embargo, si un contenedor se pierde, es robado, dañado o destruido sin que sea culpa de Waste Management, se facturará al ocupante de la unidad residencial al valor justo de mercado por el reemplazo del contenedor. Comuníquese al 800-796-9696 para concertar la reparación o el reemplazo del contenedor.
¿Puedo conseguir contenedores de basura o reciclaje más grandes o adicionales?
Si actualmente tiene un contenedor de 65 galones puede aumentar su tamaño a uno de 96 galones del 1 al 31 de octubre de forma gratuita. También puede alquilar un contenedor adicional por $3 al mes (facturado trimestralmente por Waste Management). Comuníquese al 800-796-9696 para programar cualquier cambio en el tamaño del contenedor. Después de este período de transición los tamaños de los contenedores podrán cambiarse durante el mes de mayo de cada año sin algún cargo. De lo contrario, Waste Management cobrará una tarifa de $35.
¿Cuándo se pueden sacar los contenedoros? ¿Cuándo es necesario volver a internarlos?
Los contenedores se colocarán en el lugar de recogida no antes de las 5:00 p. m. del día anterior de colección programada y a más tardar a las 6:00 a. m. del día de colección programada. Los contenedores se devolverán a propiedad privada el día de la recogida.
¿Ha cambiado la recogida de residuos de jardín?
La recogida de residuos de jardín también se ha trasladado a la recogida en la acera. Los desechos del jardín incluyen pasto, hojas, recortes y ramas pequeñas. No se recogerá tierra, arena, piedras, hormigón, césped, tocones y materiales similares. Los desechos del jardín deben colocarse junto al contenedor de basura en bolsas biodegradables o en un bote con asas claramente identificadas por el residente como desechos del jardín. Las bolsas o botes no deben tener más de 32 galones y pesar menos de 50 libras.
¿Cómo se ven afectados mis horarios por los días festivos?
Tenga en cuenta que si su día de servicio cae en o sigue a uno de estos días festivos observados, su servicio se retrasará un día solo para esa semana:
Día del Trabajo: 4 de septiembre de 2023 Día de Acción de Gracias: 23 de noviembre de 2023
Día de Navidad: 25 de diciembre de 2023 Día de Año Nuevo: 1 de enero de 2024
Día de los Caídos: 27 de mayo de 2024 Día de la Independencia: 4 de julio de 2024
Día del Trabajo 2 de septiembre de 2024 Día de Acción de Gracias: 28 de noviembre de 2024
¿Hay algún cambio en el programa de aspirado de hojas?
Para el año calendario 2023, Waste Management realizará cuatro (4) pases por cada unidad residencial durante el otoño. Las hojas deben colocarse en la avenida, y no en las calles, a cuatro (4) pies de la acera. La colección de hojas en otoño normalmente se producirá durante el mes de noviembre. Después del año calendario 2023, Waste Management ya no brindará servicios de aspiración de hojas y se suspenderán los servicios de aspiración.
¿Qué son los “electrodomésticos”?
Los electrodomésticos, cuya eliminación regular no está permitida en la recolección de residuos semanal, se detallan en 415 ILCS 5/22.28 y se conocen generalmente como refrigeradores, estufas, calentadores de agua, congeladores, aires acondicionados, humidificadores y aparatos similares. Se permite colectar electrodomésticos con arreglo especial para artículos a granel (llame al 800-796-9696) siempre y cuando un técnico certificado retire todos los refrigerantes, freón o cualquier componente que contenga mercurio.
¿Qué queda excluido del cobro?
Los residuos excluidos son cualquier cantidad regulada de un Desecho Peligroso o una Sustancia Peligrosa según lo definido por las leyes o regulaciones federales, estatales o locales; residuos en contenedores cuyo contenido no pueda identificarse; lodos; residuos de un proceso de control de contaminación o limpieza de un derrame de una sustancia química o producto comercial; neumáticos de desecho; riesgos biológicos o desechos médicos regulados; amianto friable; residuos de construcción y demolición; tierra, césped, ramas de árboles y tocones; pintura; aceite de motor; exceso de escombros de tormentas o escombros resultantes de eventos climáticos como huracanes o tormentas tropicales; o cualquier artículo demasiado grande o pesado para caber en un contenedor de basura de 96 galones; o cualquier desperdicio o material que esté prohibido recibir, manejar o eliminar en la instalación de eliminación.
¿Puedo sacar mi árbol de Navidad para recogerlo?
Los árboles de Navidad se recogerán el día previsto de recogida del 26 de diciembre al 20 de enero de cada año. Los árboles de Navidad deben estar limpios (por ejemplo, sin adornos, luces, oropel), sin bolsas y de menos de 6 pies de largo (o cortados en 2 pedazos, cada uno de menos de 6 pies de largo, si el árbol mide más de 6 pies de alto).
Si tengo una discapacidad física (temporal o permanente), ¿qué adaptaciones se pueden hacer?
Waste Management ofrece servicio para recoger los contenedores de basura sin cargo adicional para aquellos que no pueden moverlos a la acera debido a una condición de salud y no viven con ninguna otra persona que pueda llevar los contenedores a la acera. Para calificar, las personas deben comunicarse al 847-746-4026 y completar el formulario necesario.
¿A quién debo comunicarme si tengo preguntas?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente al 800-796-9696